近日，一名Reddit用户发帖表达自己的不满，他刚购买仅三个月的13英寸M5 MacBook Air，被苹果授权服务商判定为液体损坏，显示屏排线因此腐蚀引发硬件故障。用户坚称自己从未向设备泼洒过任何液体。该用户在将笔记本送修两天后，便收到了检测结果，显示其设备存在液体损坏问题，导致显示Flex排线出现了腐蚀。但这位用户表示，他对自己从未泼洒过液体十分有信心，居住环境的湿度和温度也十分正常。他声称手中有完整的诊断证据，但还未在Reddit上发布。

苹果的判断依据主要来自于两类机制。首先，是硬件方面的液体接触指示器（LCI），该指示器安装在主板等重要部件上，接触到液体后会发生变色。其次，自macOS Sonoma 14.1版本起，苹果增加了软件层面的“liquiddetectiond”守护进程，后台运行并收集USB-C端口的液体检测数据，以帮助服务人员判断是否存在液体接触的问题。然而，一些用户指出，LCI并不一定完全可靠。有多位Reddit用户指出，MacBook内部的LCI在高湿度环境下可能会出现误报。早在2010年，就有用户报告称传感器常因环境湿度和温度的波动而触发。虽然苹果曾回应称传感器设计上不会被环境范围内的温湿度变化影响，但这一争议持续了多年，依然没有明确的结论。

苹果明确规定，液体损坏不在保修范围之内。苹果支持页面说明，因液体接触造成的Mac损坏不包含在一年有限保修或AppleCare+的保障之内。如果用户无法提供证明，便需自费维修。根据苹果中国官网的资料，AppleCare+对“其他意外损坏”服务收费高达2299元。

这一事件再次激起了人们的讨论：在诊断数据成为唯一裁决依据、而LCI又可能造成环境误报的情况下，消费者与厂商之间的举证责任应如何平衡。对于这位用户而言，除了向苹果提出升级申诉外，若仍然无法证明自己无辜，最终只能自掏腰包承担维修费用。截至目前，苹果对此事件尚未公开发表评论。