8月23日上午，市民芳女士通过橙柿直通车表示，她想感谢张大哥，幸亏有他的帮助，她的孩子才找回了丢失的电话手表。芳女士在接受采访时回忆了当时的情形。那天上午，她骑着电瓶车带着孩子沿着石祥路往拱墅图书馆的方向前进，准备还书和借书。在抵达智慧网谷南门路口时，孩子的电话手表因碰撞不慎掉落，芳女士当时并未察觉，直到骑过茶汤路口时，孩子才发现手腕上只剩下表带，手表已不见踪影。

她提到这款手表是在去年10月花费2000多元购买的，设计上能从表带上轻松旋转卸下。“一发现电话手表遗失，我们立即返回寻找，在等待红绿灯的时候耽误了一些时间，但在智慧网谷南门并没有找到。检查手表的定位功能时，发现手表在移动，位置已经到了丽水路。我试图拨打手表的电话，但无人接听，为了确保捡到的人能听到，我便通过手表发出声音来锁定它。由于联系不上，所以我报了警，并将这一情况告知了丈夫，随后有两位辅警前来并建议我去派出所查看监控录像。”

芳女士进一步说明，在此过程中，她不断收到手表位置更新的信息，发现手表曾在盒马生鲜（昼锦街店）停留，最终停在了化纤新村。与此同时，手表还返回了一些现场照片，虽然大多数模糊不清，但有两张清晰拍摄到捡表的好心大哥的正面。

电话手表的定位让芳女士的丈夫迅速赶往手表所在地。当他得知手表停在盒马生鲜时，心中暗想与自己的位置相距不远。“我当时跟孩子妈提到，捡到手表的人可能是送外卖的，而她则认为他们可能会很快联系我们。在快接近目的地时，听到裤兜里的手机响了，拿出来一看是个陌生的来电，忙接起电话，果然是那位表示捡到了手表的大哥，他询问我在哪里，并想知道我到他那里需要多长时间。”

张大哥给出了确切的地址，芳女士的丈夫则在感谢对方的同时发现自己已经有13个未接来电，都是张大哥尝试通过电话手表和他的手机与他联系。随后，他与妻子沟通后顺利找回了手表，张大哥还叮嘱他不要责怪孩子。见面时，芳女士的丈夫看到张大哥满头大汗，主动递水给他，却被对方婉拒了。

8月23日下午，记者在化纤新村见到了捡到电话手表的67岁张驾骏。张大骏告诉记者，他的父母住在化纤新村，二人都是大学生，当年被引进到杭州化学纤维厂，现在已过90岁高龄。“我也在化纤厂工作，后来更名为杭州蓝孔雀化学纤维（股份）有限公司，自1996年9月入党后，在厂里担任热工仪表组组长。厂搬迁至安吉后我就离职了。我每周都要去看望父母四五次，给他们买菜做饭。”

他描述道：“上午骑着小红车沿石祥路往西骑行，在瓜山附近发现了地上掉落的电话手表，推测是附近一个孩子不小心掉的，手表内含有同学的联系方式，考虑到开学临近，孩子肯定会很着急，所以我决定将手表捡回来。当时后面也有一辆电瓶车经过，我赶紧抢先捡起了手表，以免让别人捡走。”

对于手表的使用，张大骏表示他并不太熟悉，屏幕小又暗，信息不易辨认。他心里急着去给父母做饭，为了让他们不受饿，于是先去了超市购物。手表显示的留言电话他只看清10位数，但拨打时未能通畅，最终他通过自己的手机联络上了孩子的父亲。经过多次努力，他才成功拨通了电话，最终将手表顺利交还给了孩子的父母。